Het Grand Palace Hotel & Spa is gelegen op maar 20 minuten afstand van het midden van de stad en biedt een tourdesk aan. Het hotel heeft de volgende faciliteiten: een 24 uurs receptie, een sauna en een schoonheidssalon. Gasten kunnen ontspannen met een boek van de bibliotheek of tot rust komen in de tuin. Zakelijke faciliteiten zoals vergaderruimtes en een businesscentrum zijn beschikbaar. Het hotel heeft een speeltuin en is uitermate geschikt voor gezinnen met kinderen. Gasten van het hotel kunnen gebruik maken van massage-service en de jacuzzi.

Een kluis en kabel/satelliet televisie zijn bij alle kamers inbegrepen. De badkamers beschikken over handdoeken.

Gasten kunnen aan de bar van het Grand Palace Hotel & Spa terecht voor een drankje en ontspanning. Bezoekers kunnen elke dag genieten van ontbijt op bed op de kamer. Gasten kunnen 24 uur per dag gebruik maken van de room service.

Kiliyur Falls is vanaf het Grand Palace Hotel & Spa met de auto binnen 10 minuten te bereiken. Salem Airport (SXV) is op 40 minuten rijden van het hotel. Er kan gebruik worden gemaakt van parkeerplaats en de luchthavenvervoer service kan worden aangevraagd. Het hotel heeft een fietsverhuur waar gasten fietsen kunnen huren en het gebied kunnen verkennen.